Política de tratamiento de datos personales

Plataforma Sinapsis · Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Sinapsis es un proyecto educativo liderado por León Andrés Muñoz Serna.

• Dirección: Calle 85 # 12-67, Bogotá D.C.
• Correo electrónico: info@misinapsis.com
• Teléfono: 350 464 4255

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Alcance

Esta política aplica al tratamiento de los datos personales de los estudiantes, docentes y directivos que acceden a la plataforma Sinapsis, así como de cualquier persona que se comunique con Sinapsis a través de sus canales de contacto.

3. Rol de Sinapsis

El acceso a la plataforma se otorga a través de instituciones educativas que la incorporan como recurso de apoyo pedagógico. En ese contexto:

• Respecto de los datos que la institución educativa suministra para habilitar las cuentas, Sinapsis actúa como Encargado del Tratamiento, y los trata siguiendo las instrucciones y finalidades definidas por la institución, que actúa como Responsable.
• Respecto de la información de uso que genera la plataforma y de los datos que el usuario suministra voluntariamente en su perfil, Sinapsis actúa como Responsable del Tratamiento.

4. Datos que se tratan

4.1. Datos de registro de estudiantes

Nombre, correo electrónico, institución educativa, grado y grupo, sexo, año de nacimiento y localidad.

4.2. Datos de registro de docentes y directivos

Nombre, correo electrónico institucional, institución educativa, rol dentro de la plataforma y grupos o asignaturas a su cargo.

4.3. Datos de uso de los estudiantes

Respuestas a ejercicios y evaluaciones, tiempos de respuesta, progreso y desempeño académico, contenidos consultados y actividad dentro de la plataforma.

4.4. Datos de uso de los docentes y directivos

Contenidos y evaluaciones que asignan a sus grupos, reportes que consultan y actividad dentro del panel docente.

4.5. Registros técnicos de acceso

Fecha, hora, dirección IP y tipo de dispositivo desde el que se accede a la plataforma.

4.6. Datos opcionales

Preferencias e intereses académicos que el usuario decida suministrar voluntariamente para personalizar su experiencia de aprendizaje. Estos datos no son obligatorios y no condicionan el acceso a la plataforma.

4.7. Datos que no se recolectan

Sinapsis no recolecta datos sensibles. En particular, no solicita ni almacena datos de salud, origen étnico o racial, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, orientación sexual, datos biométricos, ni número de documento de identidad de los estudiantes.

5. Finalidades del tratamiento

• Crear, habilitar y administrar las cuentas de acceso a la plataforma.
• Prestar el servicio de fortalecimiento académico y personalizar la experiencia de aprendizaje de cada estudiante.
• Poner a disposición de los docentes las herramientas de seguimiento, asignación de contenidos y consulta de reportes de sus grupos.
• Generar reportes de progreso y desempeño para el propio estudiante, para sus docentes y para la institución educativa.
• Mantener comunicación con los usuarios sobre asuntos relacionados con el funcionamiento del servicio.
• Evaluar, mantener y mejorar la plataforma, sus contenidos y su metodología.
• Generar información estadística, agregada y anonimizada, que no permite identificar a persona alguna, con fines de investigación educativa y de mejora del servicio.
• Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir obligaciones legales.

Los datos no se utilizan con finalidades distintas de las aquí señaladas, ni se venden ni se ceden a terceros de manera que permita identificar a los usuarios.

6. Acceso de los docentes a la información de los estudiantes

Los docentes y directivos acceden a la información académica de los estudiantes únicamente en el marco de su función pedagógica y limitados a los grupos que tienen a su cargo dentro de la institución.

Este acceso se otorga con fines exclusivamente académicos y de acompañamiento al estudiante. Los docentes no pueden divulgar esa información a terceros, utilizarla para finalidades ajenas al proceso educativo, ni compartir sus credenciales de acceso.

7. Tratamiento de datos de menores de edad

El acceso de estudiantes menores de edad a la plataforma se realiza a través de su institución educativa, en el marco del servicio educativo que esta presta y de las autorizaciones que la institución administra conforme a la Ley 1581 de 2012.

El tratamiento de estos datos responde al interés superior del menor, respeta sus derechos fundamentales y se limita a finalidades académicas y pedagógicas. Los derechos previstos en esta política se ejercen, en el caso de los menores de edad, a través de sus padres o representantes legales, o a través de la institución educativa.

Los docentes y directivos, por ser mayores de edad, otorgan directamente su autorización al aceptar esta política al ingresar a la plataforma.

8. Derechos de los titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Sinapsis.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

9. Procedimiento para ejercer los derechos

Las consultas, reclamos y solicitudes se dirigen al correo info@misinapsis.com, indicando el nombre del titular, la institución educativa, la descripción de la solicitud y un correo de respuesta.

• Consultas: se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no fuera posible, se informa al interesado antes del vencimiento y se atiende dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
• Reclamos: se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuera posible, se informa al interesado antes del vencimiento y se atiende dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes.

El área responsable de la atención de consultas y reclamos es la dirección del proyecto Sinapsis, contactable en el correo indicado.

10. Seguridad de la información

Sinapsis adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Entre otras: cifrado de las comunicaciones, almacenamiento cifrado de credenciales, control de acceso por roles, copias de seguridad, registros de auditoría y accesos individuales y restringidos para el personal autorizado.

Ante cualquier incidente de seguridad que afecte datos personales, Sinapsis informará oportunamente a la institución educativa y a las autoridades competentes cuando corresponda.

11. Encargados y proveedores

Para operar la plataforma, Sinapsis se apoya en proveedores de infraestructura tecnológica, alojamiento y servicios de correo, que pueden encontrarse ubicados fuera de Colombia. Estos proveedores tratan los datos únicamente por cuenta de Sinapsis, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, y no están autorizados a utilizarlos para finalidades propias.

12. Conservación de la información

Los datos personales se conservan mientras se mantenga la relación con la institución educativa y el usuario conserve una cuenta activa. Finalizada la relación, los datos identificados se suprimen o se anonimizan, salvo que deban conservarse por una obligación legal.

La información estadística, agregada y anonimizada, que no permite identificar a persona alguna, no constituye dato personal y puede conservarse de manera indefinida con fines estadísticos, de investigación educativa y de mejora del servicio.

13. Vigencia y modificaciones

Esta política entra en vigencia el 1 de julio de 2026 y permanece vigente mientras Sinapsis realice el tratamiento de datos aquí descrito. Cualquier modificación sustancial se publicará en la plataforma y se solicitará nuevamente la aceptación de los usuarios.